Atravesamos un período histórico de incertidumbres, angustias y permanentes transformaciones. ¿Cómo decodificar el futuro? Laureano Mon, co-fundador de The Sprout Studio, conversó en exclusiva con L’Officiel Argentina. La relevancia de entender los cambios de hábitos, los posibles nuevos comportamientos y la formación profesional en análisis de tendencias. 

&iquest;Cu&aacute;l es la relevancia de analizar tendencias en este contexto de crisis?

La informaci&oacute;n de tendencias es &uacute;til para tomar decisiones creativas, estrat&eacute;gicas y de negocios. Ayuda a comprender qu&eacute; nuevos valores, demandas y comportamientos est&aacute;n cambiando el mercado, as&iacute; como permite evaluar su evoluci&oacute;n futura. Si sabemos c&oacute;mo van a decidir los consumidores en unos meses o a&ntilde;os, entonces sabremos cu&aacute;les son los mejores productos, servicios y experiencias a desarrollar para empatizar con ellos. En contextos de crisis -sanitaria, econ&oacute;mica, pol&iacute;tica, cultural- lo primero es entender qu&eacute; est&aacute; sucediendo y, principalmente, c&oacute;mo impactar&aacute; la situaci&oacute;n en las personas &iquest;podr&iacute;an cambiar algo de su forma de vivir?, &iquest;habr&aacute; nuevas preocupaciones o temores?, &iquest;emerger&aacute; un h&aacute;bito de consumo novedoso?, &iquest;adoptar&aacute;n un nuevo valor para decidir qu&eacute; comprar? Una empresa debe dilucidar cu&aacute;les cambios son de corto plazo (estrategias de emergencia para gestionar la crisis) y cu&aacute;les de mediano plazo, o sea, que podr&iacute;an modificar por completo la relaci&oacute;n con la marca.

&iquest;Es factible pensar en escenarios post COVID 19?

S&iacute;, es factible y necesario pensar en un escenario post-covid19, porque la crisis sanitaria se superar&aacute; tarde o temprano con las vacunas, entonces se podr&aacute; retomar la vida cotidiana. Luego de un per&iacute;odo tan prolongado de interrupci&oacute;n de la cotidianeidad, podemos pensar que el futuro tendr&aacute; algunas novedades en t&eacute;rminos de c&oacute;mo las personas van a vivir, entretenerse, comprar, aprender, trabajar y relacionarse.

&iquest;Es posible proyectar un futuro m&aacute;s esperanzador?

Tal vez la esperanza no sea la mejor vara para medir el futuro, porque finalmente es algo subjetivo. No todos estamos de acuerdo sobre qu&eacute; nos da &aacute;nimo y certeza para actuar. En las polarizadas sociedades contempor&aacute;neas, hay muchos ejemplos de visiones muy distintas sobre c&oacute;mo deber&iacute;a ser la vida, la alimentaci&oacute;n, el ocio, la familia, etc. Digamos que hay un futuro posible en el que muchos de nuestros rituales sociales e individuales podr&aacute;n volver a ejecutarse, y eso es positivo, por lo que el sentimiento de pertenencia a una comunidad se podr&aacute; reconstruir. Tambi&eacute;n habr&aacute; una mejor inversi&oacute;n del tiempo para destinarlo s&oacute;lo en tareas que aportan sentido, descartando aquellas que se pueden automatizar. Cuando se inicie el escenario post-pandemia, comenzar&aacute; el tiempo de sanar las heridas f&iacute;sicas, emocionales, psicol&oacute;gicas y cognitivas, que dej&oacute; el haber vivido un per&iacute;odo de terror. Una considerable masa cr&iacute;tica de personas ha tenido tiempo de pensar detalles de su vida y desea cambiar aquello que no funcion&oacute; durante la crisis. Si bien en los &uacute;ltimos a&ntilde;os la salud y el bienestar eran factores cada vez m&aacute;s relevantes a la hora de tomar decisiones, ahora estos valores han adquirido un protagonismo casi absoluto para guiar las acciones en la sociedad y el mercado. Habr&aacute; un deseo de experimentar una vitalidad radical y reconquistar nuestra libertad f&iacute;sica, en contacto con la naturaleza.

&iquest;Qu&eacute; h&aacute;bitos o comportamientos adquiridos durante el aislamiento mantendremos?

Todas las herramientas digitales y las pr&aacute;cticas virtuales que optimizan el tiempo y son altamente eficaces a la hora de trabajar, aprender y comprar, seguir&aacute;n estando. Permitir&aacute;n a la gente invertir su tiempo y presencia en tareas y personas que aportan verdadero sentido y bienestar a su vida. La centralidad del hogar y su transici&oacute;n hacia un espacio multifunciones, se incrementar&aacute; y generar&aacute; nuevas din&aacute;micas familiares. La mayor conciencia en temas espec&iacute;ficos de salud, como los factores que mejoran la inmunidad humana, continuar&aacute;n cambiando h&aacute;bitos de vida y compra. &iquest;Qu&eacute; quedar&aacute; en el camino? Los rituales de socializaci&oacute;n -compartir con amigos, familia y vecinos- volver&aacute;n a priorizar el encuentro cara a cara, mediados ahora por las nuevas reglas sanitarias que podr&iacute;an extenderse por unos a&ntilde;os m&aacute;s.

&iquest;C&oacute;mo es posible formarse como especialista en tendencias?

La investigaci&oacute;n de tendencias, como toda tarea de pesquisa, requiere aprender y ejercitar un m&eacute;todo para observar las se&ntilde;ales de cambio. Es decir, la informaci&oacute;n valiosa que provee la sociedad y el mercado. En The Academy, la divisi&oacute;n educativa de The Sprout Studio, formamos, con nuestra propia metodolog&iacute;a, a profesionales de Am&eacute;rica Latina, EE.UU. y Europa, a trav&eacute;s de entrenamientos pr&aacute;cticos online. El m&eacute;todo que ense&ntilde;amos, es el mismo que utilizamos para las investigaciones de tendencias y relevamientos por industria que brindamos a nuestros clientes. Contar con informaci&oacute;n y analizar cr&iacute;ticamente los datos sobre nuevos valores, demandas y comportamientos, ayuda a identificar las tendencias m&aacute;s relevantes que tendr&aacute;n impacto en el futuro. Es muy interesante ver c&oacute;mo los cambios emergen en simult&aacute;neo, de forma global, pero con particularidades en cada pa&iacute;s.

The Sprout Studio&nbsp;

Agencia dedicada a la interpretaci&oacute;n de los cambios que impactan en el mercado para crear estrategias innovadoras.&nbsp;Ya se encuentra abierta la inscripci&oacute;n para su pr&oacute;ximo curso &quot;C&oacute;mo convertirse en investigador/a de tendencias&quot; a realizarse 22, 23 y 24 de junio. M&aacute;s informaci&oacute;n sobre tendencias, reportes, capacitaciones y consultor&iacute;as en <a href="https://es.thesproutstudio.net">https://es.thesproutstudio.net</a>.&nbsp;

Fotograf&iacute;a: Laureano Mon por Lando Vel&aacute;zquez

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